Na SAL Intimates, entendemos que escolher lingerie online pode gerar dúvidas. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções justa e transparente para garantir sua tranquilidade.
Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento).
Todo sistema de troca é assistido pela nossa equipe.
Caso tenha dúvidas sobre os produtos, ou não se sentiu confortável usando, fale conosco nos nossos canais de atendimento e vamos resolver.
A peça precisa estar com as mesma condições que foi recebida.
-Sem uso
-Com etiqueta intacta
-Sem odores ou sinais de lavagem
Caso você receba uma peça com defeito de fabricação, você pode optar por um novo produto ou dinheiro de volta.
Por questões de higiene, não realizamos trocas de peças usadas.
1. Entre em contato conosco através do whatsapp 1197060-0241 ou e-mail [email protected].
2. Informe:
3. Aguarde nossas instruções de envio
4. Embale adequadamente o produto e envie para o endereço que informaremos
Arrependimento da compra: Não se preocupe, postagem reversa é sem custo para cliente.
Nós enviaremos uma etiqueta de postagem.
Se você identificar qualquer defeito de fabricação:
1. Entre em contato imediatamente conosco
2. Envie fotos claras do defeito
3. Não é necessário que o lacre esteja intacto neste caso
4. Faremos a troca ou reembolso integral, incluindo o frete de devolução
Nos comprometemos a resolver qualquer problema com agilidade e respeito.
Nossa equipe está pronta para te ajudar!
E-mail: [email protected]
Whatsapp: 11970600241
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h
